初心忘れるべからず

7月です。弊社は6月決算だったので今月からまた新年度のスタートとなります。

昨日お客様から嬉しい一言を言われました。

「根負けしたよ。4回も来たもんな」今どき珍しいと言ってました。でも決して押し売りではないですよ(笑)

実はこれ営業の根本だと思います。やはりどんなに親しくなっても、それ以前の関係でも顔を合わせて話をすることの大切さを実感しました。サンプルも日帰りで栃木の工場まで取り行って渡しました。熱意って言葉にも宿りますけど顔にも出ますよね。

よくいちいち会いに行かなくてもいいだろ？と先輩や同僚に言われたことがあります。そうでしょうか？お客様と顔を合わせて無駄なことってあるのでしょうか？

だから僕は表情に熱意の出ていない人とはあまり仕事をしたくありません。別にテンションが高くなくても熱意のある人とない人は分かります。一生懸命な顔してるふりの人もいますし(笑)

仕事がうまくいったり順調な時はこのことを忘れがちです。どんな時も初心を忘れてはいけないと改めて感じた日でした。